CIUDAD DE MÉXICO, a 25 de mayo de 2026.— El Hot Sale ya arrancó y para muchas personas significa la oportunidad de cambiar el celular, comprar electrodomésticos, adelantar regalos o aprovechar descuentos que esperaron durante meses. Sin embargo, entre ofertas relámpago, promociones limitadas y mensajes de “últimas piezas disponibles”, también puede convertirse en una temporada donde el entusiasmo termina en compras innecesarias, cargos inesperados o incluso fraudes en internet.
Por ello, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pidió a la población mantener hábitos de consumo responsables y evitar decisiones impulsivas durante la temporada de ventas en línea, que este año se desarrollará del 25 de mayo al 2 de junio.
La dependencia explicó que el primer paso consiste en elaborar un presupuesto realista. Antes de entrar a plataformas digitales, recomendó identificar cuánto dinero puede destinarse a compras sin afectar gastos prioritarios ni compromisos financieros posteriores.
También sugirió hacer una lista previa con artículos realmente necesarios. De acuerdo con la institución, esto ayuda a evitar compras motivadas únicamente por la presión de descuentos temporales o mensajes publicitarios que generan sensación de urgencia.
Antes de dar clic, revisa esto
Otro aspecto señalado por Profeco es revisar cuidadosamente las plataformas antes de ingresar información bancaria. La institución pidió verificar que los sitios cuenten con protocolos de seguridad (que inicie con https y tenga candado de seguridad), además es importante que tengan mecanismos visibles de contacto, como teléfonos, domicilios y políticas claras para cambios o devoluciones.
La Procuraduría señaló que durante eventos masivos de comercio electrónico pueden aumentar las prácticas engañosas, por lo que recomendó desconfiar de páginas que presentan numerosas promociones extraordinarias al mismo tiempo o descuentos fuera de parámetros habituales.
Las personas consumidoras también pueden consultar herramientas oficiales como el Buró Comercial para conocer antecedentes de proveedores y verificar si existen quejas o reportes previos.
Contactos y herramientas de Profeco
• Teléfono del Consumidor (CDMX): 55 5568 8722
• Lada sin costo: 800 468 8722
• Monitoreo de Tiendas Virtuales: https://burocomercial.profeco.gob.mx/tiendasvirtuales/
• Buró Comercial: https://burocomercial.profeco.gob.mx/
• X: @AtencionProfeco y @Profeco
• Facebook: ProfecoOficial
• Correo denuncias: denunciasprofeco@profeco.gob.mx
• Publicidad engañosa: denunciapublicitaria@profeco.gob.mx
• Asesoría: asesoria@profeco.gob.mx
