Por Karina Gómez
CHAMPOTÓN, Camp., a 6 de octubre del 2026.— Lo que para estudiantes del Instituto Tecnológico Superior de Champotón (ITESCHAM) sería una actividad de convivencia en el marco del aniversario de las primeras dos décadas de la fundación de la institución, terminó convertido en una lluvia de reclamos, luego de que alumnos denunciaran públicamente un presunto cobro excesivo de 350 pesos por un paquete del evento denominado “Color Social Run”, cuyo contenido —afirman— no habría sido entregado completo.
La inconformidad surgió al momento de recibir el material promocional. De acuerdo con la información difundida para el evento “Color Social Run & 20° Aniversario ITESCHAM”, el denominado “Kit Neon Run”, con un costo de 350 pesos, incluía playera, bebida, snack, acceso a la fiesta y souvenir.
Sin embargo, estudiantes señalaron que finalmente únicamente recibieron la camiseta, identificada con el logotipo de “20 Años Color Social Run”, situación que provocó molestia entre quienes realizaron el pago.
“Nos hicieron pagar 350 pesos por esta camisa y disque un kit donde nos iban a dar unas cositas, bote, etc. Claro ejemplo de que no nos dieron nada más que la camisa”, expresó una estudiante identificada como Laysha “N”, en una publicación que generó múltiples reacciones.
La polémica escaló cuando otros usuarios cuestionaron públicamente qué ocurrió con los recursos recaudados y con los artículos anunciados como parte del paquete.
Esperan una explicación
Hasta ahora no existe un desglose público del costo de cada uno de los productos incluidos en el kit ni del destino de los recursos cobrados, al menos en la información disponible públicamente.
La pregunta que permanece entre los estudiantes es sencilla: si el pago fue por un paquete, ¿por qué solamente recibieron una playera?
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) establece que una queja puede presentarse cuando un proveedor no respeta precios, cantidades, plazos, términos, condiciones o características comprometidas en una transacción. También contempla denuncias por publicidad engañosa o incumplimiento de promociones.
La Ley Federal de Protección al Consumidor señala además que la información y publicidad sobre bienes o servicios debe ser veraz, comprobable y no inducir a error o confusión.
Por ello, los estudiantes que consideren que existió un incumplimiento pueden conservar comprobantes de pago, publicidad del evento, capturas de pantalla, mensajes y fotografías del material recibido, elementos que pueden servir para acreditar qué fue ofrecido y qué fue entregado.
Hasta el cierre de esta información, no se había localizado un comunicado oficial del ITESCHAM que explicara públicamente el desglose de los 350 pesos, si existe material pendiente de entregar o qué ocurrió con los demás artículos anunciados dentro del “Kit Neon Run”.
La exigencia de los alumnos no parece complicada, lo que piden es que se aclare cuánto costó el paquete, qué se entregó y, en su caso, cuándo serán proporcionados los artículos faltantes.
