Por Karina Gómez
SAN FRANCISCO DE CAMPECHE, Camp., 22 de septiembre de 2026.— Más de 300 prestadores de servicios turísticos de Campeche han recibido capacitación en herramientas digitales y financieras como parte de una estrategia que busca modernizar los negocios del sector y ampliar las oportunidades de comercialización en los destinos del estado.
Las acciones forman parte de la alianza establecida entre la Secretaría de Turismo de Campeche y BBVA, presentada durante el encuentro “Avanzamos por México, Digitalización de los Pueblos Mágicos”, realizado en el Centro Internacional de Convenciones y Exposiciones Campeche XXI.
El programa contempla que hoteles, restaurantes, agencias, operadores, comercios y otros negocios relacionados con el turismo incorporen medios de cobro electrónico, alternativas de financiamiento y herramientas para mejorar su administración financiera.
La estrategia también contempla llevar la oferta turística de Campeche a los canales de BBVA, con difusión mediante sus sitios web y una infraestructura que supera los 14 mil 381 cajeros automáticos y mil 500 sucursales en México.
De esta manera, los destinos campechanos tendrán nuevos espacios para mostrar sus atractivos y servicios ante potenciales visitantes, mientras los establecimientos locales podrán contar con herramientas para facilitar las operaciones comerciales.
La secretaria de Turismo estatal, Adda Solís Peniche, destacó la capacitación que ya se ha proporcionado a los prestadores turísticos y la incorporación de opciones de financiamiento y cobro electrónico dentro de esta estrategia.
Uno de los objetivos es responder a la manera en que actualmente los viajeros organizan sus recorridos. Desde un teléfono celular pueden consultar precios y reseñas, reservar alojamiento, adquirir experiencias y realizar pagos, por lo que los establecimientos necesitan contar con mecanismos que les permitan atender esas operaciones.
La incorporación de pagos digitales también puede ampliar las posibilidades comerciales de los pequeños negocios, al permitirles recibir operaciones sin depender exclusivamente del efectivo y mantener opciones de venta relacionadas con el visitante antes y durante su viaje.
Sin embargo, durante el encuentro también se identificó un obstáculo para avanzar en este proceso: las dificultades de conectividad que todavía existen en algunas zonas del estado.
Ante esta situación, se abordó la posibilidad de implementar alternativas que permitan efectuar cobros y transacciones electrónicas en lugares donde la cobertura presenta limitaciones. El planteamiento tiene particular importancia para las comunidades que se encuentran fuera de los principales centros urbanos y que buscan integrarse a los circuitos turísticos.
La capacitación no se limitó al uso de herramientas digitales. BBVA impartió también el curso “Cuídate y cuida tus negocios de los fraudes”, enfocado en prevención y seguridad financiera para los prestadores de servicios.
Con ello, el programa incorpora medidas para que los negocios conozcan mecanismos de protección de sus cuentas, operaciones y recursos, además de las opciones de cobro y financiamiento.
Representantes de Escárcega, Candelaria, Palizada y Carmen participaron en la jornada, junto con autoridades estatales y federales, empresarios y prestadores de servicios turísticos.
Entre los asistentes estuvieron la secretaria de Turismo de Campeche, Adda Solís Peniche; representantes regionales y comerciales de BBVA; funcionarios de la Secretaría de Turismo federal; los presidentes municipales de Escárcega y Candelaria; representación del Ayuntamiento de Palizada y autoridades de Turismo y Desarrollo Económico de Carmen.
La presencia de los municipios forma parte de una estrategia que busca extender las herramientas de modernización a distintos puntos del estado, debido a que la actividad turística también depende de servicios, conectividad, infraestructura comercial y opciones financieras disponibles en cada destino.
Además de facilitar las operaciones de los negocios, la digitalización plantea una nueva forma de relacionarse con los visitantes, desde la búsqueda de información hasta la reservación y el pago de los servicios turísticos.
La Secretaría de Turismo estatal informó que las capacitaciones continuarán durante los próximos meses y que se dará seguimiento a los prestadores que ya participan en el programa, al tiempo que se buscará sumar a más integrantes del sector.
El propósito será dar seguimiento a los resultados de la estrategia y determinar su impacto en aspectos como el número de visitantes, las reservaciones, las ventas y la derrama económica generada en las comunidades campechanas.
