CIUDAD DE MÉXICO, a 24 de febrero de 2026.— Si recientemente adquiriste llantas General Tire Grabber HTS 60, medida 245/75R17 121/118S, es importante que revises el costado del neumático. Este modelo forma parte de un programa de intercambio voluntario que contempla mil 539 unidades en México.
De acuerdo con la información difundida por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), bajo ciertas condiciones estos neumáticos podrían presentar una separación localizada entre la banda de rodamiento y el compuesto base, lo que eventualmente podría provocar el desprendimiento de la banda.
Aunque no se espera pérdida de control del vehículo, la advertencia señala que el conductor podría notar ruidos o vibraciones antes o durante la separación. Por ello, el llamado es preventivo y busca atender cualquier posible caso antes de que represente un riesgo mayor.
Qué deben hacer los conductores
El programa aplica únicamente para el modelo y medida General Tire Grabber HTS 60, 245/75R17 121/118S. Si tus llantas coinciden con esos datos, puedes comunicarte directamente al número 800 821 2000 o escribir al correo servicioalcliente@conti.com.mx para recibir orientación.
El cambio se realizará sin costo para las personas consumidoras. Además, se informó que la comercialización de las llantas involucradas será detenida mientras se desarrolla el proceso.
También se indicó que se establecerá contacto directo con quienes hayan adquirido el producto, ya sea por correo electrónico, vía telefónica o correo postal, con el fin de coordinar la inspección y el intercambio correspondiente.
La vigencia del programa se mantendrá hasta el 31 de diciembre de 2026, por lo que no es necesario acudir de inmediato si no has detectado anomalías, pero sí es recomendable verificar la información impresa en tus neumáticos.
Profeco dio a conocer este llamado y mantendrá vigilancia sobre su cumplimiento, por lo que, en caso de dudas adicionales, las personas consumidoras también pueden acercarse también a los canales de atención de la dependencia.
La recomendación es checar, confirmar la medida y, si coincide, solicitar la revisión. Es una acción preventiva que puede hacerse sin costo y con seguimiento directo.
