Por Karina Gómez
SAN FRANCISCO DE CAMPECHE, Camp., a 18 de marzo de 2026.– Ante el incremento de visitantes por la temporada vacacional, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) intensificó sus operativos de supervisión en establecimientos turísticos de Campeche, con el objetivo de prevenir abusos, fraudes y garantizar servicios transparentes.
La delegada estatal, María Eugenia Enríquez Reyes, informó que las acciones se concentran en restaurantes, agencias de viajes y arrendadoras de vehículos, donde se verifica que los proveedores cumplan con lo que ofrecen y respeten los derechos de los consumidores.
Advirtió que, durante estas temporadas, suelen detectarse empresas irregulares o “fantasma”, principalmente aquellas que operan de manera itinerante, las cuales ofertan servicios turísticos que posteriormente no cumplen o desaparecen, afectando a los visitantes.
Antes de contratar servicios, verifica
Por ello, hizo un llamado a turistas y usuarios locales a mantenerse atentos al contratar servicios, exigir información clara, comprobantes y condiciones por escrito antes de realizar cualquier pago.
Aunque algunas oficinas operan con horarios especiales, la PROFECO mantiene activa la atención a quejas y la orientación al consumidor. Además, como parte de los programas vacacionales —como Semana Santa— se instalan módulos itinerantes en puntos estratégicos para recibir denuncias y brindar asesoría inmediata.
La dependencia reiteró que cualquier persona que considere haber sido engañada o que el proveedor incumplió con lo pactado, puede presentar su queja para dar seguimiento y buscar la conciliación correspondiente.
Estas acciones buscan fortalecer la confianza de los turistas y asegurar que su estancia en Campeche se desarrolle bajo condiciones justas, seguras y transparentes.
