Por Karina Gómez
CALAKMUL, Camp., 17 de marzo de 2026.— Integrantes del Comité de Turismo de Calakmul denunciaron una severa caída en las reservaciones hoteleras desde 2024, situación que atribuyen a una presunta “competencia desleal” generada por la plataforma digital Booking.com, la cual —aseguran— favorece exclusivamente al Hotel Mundo Maya, ubicado dentro de la Reserva de la Biósfera de Calakmul.
En entrevista en el recinto del Congreso del Estado, Enrique Rodríguez, representante del comité, informó que esta problemática ha impactado directamente a más de 14 iniciativas comunitarias distribuidas en localidades como Conhuas, Xpujil, Zoh Laguna, Carrizal y 20 de Noviembre, donde familias han sostenido durante más de tres décadas pequeños negocios vinculados al turismo.
Piden intervención de autoridades
Ante este panorama, el comité acudió al Congreso del Estado para solicitar un exhorto a las autoridades competentes, con el objetivo de destrabar lo que consideran un “bloqueo digital” dentro de la plataforma y garantizar condiciones equitativas de promoción para todos los prestadores de servicios turísticos de la región.
Rodríguez explicó que 70 por ciento del mercado turístico de Calakmul proviene de visitantes europeos, quienes dependen en gran medida de las reservaciones por internet para organizar sus viajes. Sin embargo, señaló que al buscar “Calakmul” en Booking.com únicamente aparece el hotel de gran escala, lo que ha provocado una drástica reducción en la visibilidad de los alojamientos comunitarios.
“Antes de 2024 aparecíamos todos. Hoy, más de 200 habitaciones comunitarias están en riesgo de desaparecer porque el buscador las invisibiliza. No pedimos que cierren el hotel, pedimos un piso parejo”, expresó el representante del comité.
Ocupación hotelera cae a niveles críticos
El vocero advirtió que la ocupación hotelera en Calakmul ha descendido a niveles críticos, con promedios de apenas 30 por ciento, incluso en los establecimientos más consolidados. Señaló que esta caída compromete la economía local y amenaza la permanencia de proyectos sustentables que por años han dependido de la actividad turística en la zona.
Los prestadores de servicios insistieron en que el problema no radica en la presencia de nuevos hoteles, sino en la falta de condiciones parejas en los canales digitales de promoción, una situación que —afirman— margina a las empresas comunitarias y debilita uno de los principales motores económicos del municipio.
