Por Staff
Ciudad de México, a 19 de diciembre de 2025. — El Banco del Bienestar se ha posicionado como un pilar de la inclusión financiera en México, al ampliar de manera sustantiva la cobertura y bancarización de las personas beneficiarias de programas sociales, especialmente en regiones donde históricamente no existían servicios financieros formales.
Entre 2022 y 2024, la institución emprendió una de las mayores expansiones de infraestructura financiera pública, al poner en operación dos mil 750 nuevas sucursales. Con ello, al mes de julio de 2025, el banco cuenta con una red de tres mil149 sucursales y dos mil 948 cajeros automáticos, con presencia en mil 970 municipios y dos mil 701 localidades del país. Esta red cubre 79.6% de los municipios, incluidos más de mil municipios sin presencia de banca comercial, muchos de ellos en zonas rurales, indígenas y afromexicanas.
Bancarización
De acuerdo con el Programa Institucional Banco del Bienestar 2025-2030, este despliegue territorial ha sido clave para impulsar la bancarización masiva de las personas beneficiarias de programas sociales. A partir de la instrucción federal de dispersar los apoyos de manera directa y sin intermediarios, el Banco del Bienestar lideró la apertura de cuentas y la entrega de tarjetas de débito, lo que permitió que el porcentaje de beneficiarios bancarizados pasara de 22.2% en 2018 y 45.11% en 2021 a 99.3% en 2024.
Según datos de la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2024, el porcentaje de personas beneficiarias de programas sociales con cuentas de captación aumentó de 76% en 2021 a 96% en 2024, convirtiéndolas en el grupo con mayor inclusión financiera del país. Este avance contrasta con la población general, donde el acceso a productos financieros pasó de 68% a 77% en el mismo periodo, aunque persisten retos como la baja propensión al ahorro formal.
Tarjetahabientes
Durante el periodo 2022–2024, el banco emitió más de 36 millones de tarjetas de débito, habilitadas para operar en sucursales, cajeros automáticos y terminales punto de venta, contribuyendo a reducir el uso de efectivo y a facilitar la transición hacia un ecosistema de pagos electrónicos. El uso de medios de pago digitales, además, fortalece las economías locales y promueve la formalización de pequeños negocios.
Mirando hacia adelante, el Programa Institucional Banco del Bienestar 2025–2030 contempla el impulso de los servicios digitales mediante el fortalecimiento de la aplicación móvil y los servicios del Centro de Atención a Clientes (CAC), acompañados de estrategias de educación financiera, especialmente dirigidas a personas con menor experiencia tecnológica.
En cuanto a su alcance, durante 2024 el Banco del Bienestar dispersó apoyos a 25.8 millones de personas de 14 programas sociales. Para 2025, se estima que la cifra podría superar los 31 millones de beneficiarios de 22 programas, consolidando a la institución como un actor estratégico para garantizar el acceso a servicios financieros formales y reducir brechas de inclusión en amplias regiones del país.
